ウッドデッキが今ブーム

コー​​ルセンターも大変です

先日、ついに携帯電話をスマートフォンに変更しました。非常に便利で、様々なものを使用していますが時々ジョムプン困難なことが起こっています。そのたびにメーカーのコールセンターに電話になりますが、コールセンターの方もちょっと疲れたような声。思わず、大変な職場ですね、と話をすると苦笑していらっっしゃいました。機械が便利になるのは良いことですが、人間のことがなかなか追いついていないのかもしれませんね。
電話代行しても営業の電話を代わりに取ることはない。ここでは、問い合わせの電話に対応して整理してくれるサービスだ。業種によっては、お問い合わせが多く、本業に支障が出ることもあり、有効に活用することができるだろう。しかし、インターネットでの事業展開が多くなると、お問い合わせもメールの割合が増加する。なので、電話代行も徐々に、メール代行になるかもしれない。
米国 Google は2011年3月10日、ビデオ共有サービス「YouTube」を手がける傘下企業の米国 YouTube を強化するため、2011年に YouTube の従業員を30％以上増やすと発表した。これだけの増員は同サービスの開始以来、最大規模であるという。

Google の Web サイトによると、管理部門や広告販売、顧客サポート、人事、法務、マーケティング、ソフトウェア開発など、さまざまな分野の人材を求めている。

YouTube がサービスを開始したのは2005年。現在、世界中から毎分35時間分のビデオがアップロードされ、1日当たりの閲覧回数は20億ビュー以上という。Google は YouTube のサービス強化に取り組んでおり、先日もデジタルビデオの画質改善技術などを手がけるアイルランド企業、Green Parrot Pictures の買収を発表した。

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　福島第一・第二原子力発電所の事故を受け、文部科学省や自治体が放射線のモニタリングデータを公開している。

　文部科学省では、各都道府県の環境放射能水準調査結果をまとめ、1時間おきの数値を一覧表にして公開している。また、茨城県におけるモニタリング状況の結果と、モニタリングカーを用いた福島第一・第二原発周辺の測定結果も随時公開している。

　文部科学省の情報については、アクセスの集中を防ぐため、Yahoo! JAPAN、さくらインターネット、WIDEインターネットのミラーサイトにも併せて掲載されている。

〇文部科学省 東北地方太平洋沖地震関連情報
http://www.mext.go.jp/a_menu/saigaijohou/index.htm
〇Yahoo! JAPANのミラーサイト
http://eq.yahoo.co.jp/
〇さくらインターネットのミラーサイト
http://eq.sakura.ne.jp/
〇WIDEインターネットのミラーサイト
http://eq.wide.ad.jp/

　福島県も、県内各地方の環境放射能測定値に関する情報を、県のホームページで公開している。福島県の地震関連情報のページは、IIJのミラーサイトでも公開されており、こちらからも測定値などを確認できる。

〇福島県の地震関連情報
http://www.pref.fukushima.jp/j/
〇IIJのミラーサイト
http://www.pref.fukushima.jp.cache.iijgio.com/j/

　東京都では、東京都健康安全研究センターが、新宿区百人町で測定した環境放射線の1時間ごとの数値や、過去の1日単位での測定結果を公表している。

〇都内の環境放射線測定結果
http://ftp.jaist.ac.jp/pub/emergency/monitoring.tokyo-eiken.go.jp/monitoring/
〇東京都健康安全研究センター
http://www.tokyo-eiken.go.jp/

　独立行政法人日本原子力研究開発機構（JAEA）では、全国各拠点のモニタリングポスト（代表店）における線量率の推移をグラフで公開している。

〇日本原子力研究開発機構発表
http://www.jaea.go.jp/jishin/page.html


【INTERNET Watch,三柳 英樹】

　米Microsoftは、ウェブブラウザーの新バージョン「Internet Explorer 9（IE9）」正式版のダウンロード数が、米国時間14日にリリースされてからの24時間で235万件に上ったと発表した。毎秒27件以上ダウンロードされている計算になるという。また、IE9ベータ版リリース時の100万件の2倍以上のペースだとしている。

　対応OSは、Windows 7/Vista。今回、英語版など各国語版がリリースされたが、日本語版については東北地方太平洋沖地震の発生を受けて延期された。ネットワーク回線への負荷軽減や節電に配慮したかたち。日本マイクロソフト株式会社では、復旧状況を見ながら日本版のリリース日を決定するとしている。

　IE9では、HTML5やCSS3など標準規格への対応を強化したほか、GPUによるレンダリングや新しいJavaScriptエンジン「Chakra」の搭載により高速化を図った。

　また、セキュリティの新機能として、すべてのサイトでActiveXコントロールを無効化し、ユーザーが指定したサイトのみで有効化できる「ActiveXフィルター」機能を搭載。ユーザーインターフェイスは、ウェブページの表示領域を広くとったシンプルなデザインとなっている。


【INTERNET Watch,永沢 茂】

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　日本出版取次協会は、3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震に関連し、出版物（雑誌・書籍）を全国の書店に発売日に届けることが困難な状況であることを発表した。【西尾泰三，ITmedia】

　取次会社とは出版社と小売書店の中間にあって、書籍／雑誌などの出版物を出版社から仕入れ、小売書店に卸売りする販売会社を指す。トーハン、日販、大阪屋などの取り次ぎ大手が名を連ねる同協会が発表したところによると、3月16日現在、全国一律の発売日を確約するのは困難な状況であるという。これは、物資の配送が被災地を優先して手配されていること、輸送／配達するためのトラックの燃料不足、計画停電によるコンテナ（鉄道）輸送手段の確保が困難であることなどが理由だとしている。

　同協会によると、現在の配達状況は以下の通り。

1. 書店への配送は3月16日から19日までの間、2日に一度とする
2. 3月22日以降の配達は、3月18日に状況を見ながら決定
3. 発売日は最大7日程度の遅れが発生する場合がある
4. 被災地への配達は救援活動を最優先として行わない

（eBook USER）