ウッドデッキが今ブーム

コー​​ルセンターの迷惑な客

今まで何度もコールセンターの仕事をしたことがありますが、どこにでも迷惑な常連客が存在します。いきなりエッチな話ルルハゴくる直球の波あって、こちらが名乗った名前をよく聴いていて名前を連呼ネギと保険の話と見せかけて、他のことを言ってくるのでなかなか切りにくい南東波など、さまざまなパターンがあります。今はどこのコールセンターも、通話の前にアナウンスが流れますだし、自宅や携帯からの場合は、自動的に受信拒否をするところも出ています。とにかくこんなことで暇つぶししていいですね。
電話代行しても営業の電話を代わりに取ることはない。ここでは、問い合わせの電話に対応して整理してくれるサービスだ。業種によっては、お問い合わせが多く、本業に支障が出ることもあり、有効に活用することができるだろう。しかし、インターネットでの事業展開が多くなると、お問い合わせもメールの割合が増加する。なので、電話代行も徐々に、メール代行になるかもしれない。
マイクロソフト（樋口泰行社長）とNEC（遠藤信博社長）、NECネッツエスアイ（山本正彦社長）の3社は1月26日、マイクロソフトの品川新社屋向けに、マイクロソフトの最新テクノロジーを活用した来客管理システムを共同開発したと発表した。

　新来客管理システムでは、Exchange Server 2010、SharePoint Server 2010、Lync 2010、SQL Server 2008 R2などのマイクロソフト製品の最新バージョンをフル活用。NECグループのSI開発能力、来客・ファシリティ管理のノウハウと、マイクロソフトの業務プロセス管理ノウハウを融合。来訪者にとって簡便でストレスレス、そして対応者にとっては、来訪者情報を生かしたシームレスな対応を実現するほか、業務効率やセキュリティ向上も図っている。同システムは既存のマイクロソフト社内のグローバルデータセンターとの連携、統合も実現している。

　今後、NECおよびNECネッツエスアイでは、今回の導入システムに加え、従業員の入退出・勤務管理機能、ビル管理システムとの連携機能やMicrosoft Online Servicesとの連携機能などを拡張、汎用化し、ソリューションパッケージとして4月から販売していく予定。また、日本国内での販売モデルをベースに、グローバルにも展開していく考え。

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NECネッツエスアイ　社長　山本正彦


　【ビジネスワイヤ】カナダの販売実績管理ソリューション大手バリセント・ソフトウエアは、米ベンタナ・リサーチによる2011年セールス・パフォーマンス管理（SPM）評価指数でホットベンダー総合1位に選ばれたと発表した。この評価では、製品の適応性、管理の容易性、信頼性、有用性、機能性、総所有コスト（TCO）などが審査され、企業が実際にSPMシステムを選択する際に考慮する観点が反映されている。バリセントは、オラクル、マイクロソフト、SAPなど競合他社を抑えて最高得点を獲得した。<BIZW>
　【編注】この記事はビジネスワイヤ提供。英語原文はwww．businesswire．comへ。　

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　マイクロソフト株式会社は26日、Mac向けオフィスソフト「Office for Mac 2011」を30日間無償で試用できる評価版のダウンロード提供を開始した。対応環境はIntel CPU搭載のMac OS X 10.5.8以上。

　「Office for Mac 2011」は、2010年10月に発売されたMac版Officeの最新版。Windows版Officeと同じOffice Open XMLファイル形式を採用し、VBA（Visual Basic for Application）を搭載するなどWindows版との互換性を向上。メールソフトにも「Outlook for Mac 2011」を搭載し、Windows版Outlookのデータが利用できる。

　評価版は、Word、Excel、PowerPoint、Outlookなど製品版のOffice for Macに含まれるすべての機能を、30日間無償で試用できる。評価版の利用中または試用終了後に製品を購入し、付属のプロダクトキーを入力することで、再インストールすることなく製品版として利用が可能となる。


【INTERNET Watch,三柳 英樹】

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　マイクロソフト株式会社は26日、Mac向けオフィスソフト「Office for Mac 2011」を30日間無償で試用できる評価版のダウンロード提供を開始した。対応環境はIntel CPU搭載のMac OS X 10.5.8以上。

　「Office for Mac 2011」は、2010年10月に発売されたMac版Officeの最新版。Windows版Officeと同じOffice Open XMLファイル形式を採用し、VBA（Visual Basic for Application）を搭載するなどWindows版との互換性を向上。メールソフトにも「Outlook for Mac 2011」を搭載し、Windows版Outlookのデータが利用できる。

　評価版は、Word、Excel、PowerPoint、Outlookなど製品版のOffice for Macに含まれるすべての機能を、30日間無償で試用できる。評価版の利用中または試用終了後に製品を購入し、付属のプロダクトキーを入力することで、再インストールすることなく製品版として利用が可能となる。


【クラウド Watch,三柳 英樹】

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　マイクロソフトは26日、「Microsoft Office for Mac 2011」の評価版の提供を開始した。Word、Excel、PowerPoint、さらにOutlook for Mac 2011など、パッケージ製品版に含まれる全機能が、無償で30日間使用可能となっている。

【その他の画像、より大きな画像、詳細なデータ表など】

　「Office for Mac 2011」シリーズは、2010年10月に発売を開始したOffice for Macの最新バージョン。本バージョンより、従来搭載されていた「Entourage」に代わり、電子メール・個人情報管理ツールとして「Outlook for Mac 2011」があらたに搭載された。Outlook 2011は、Windows版Outlookのデータを利用可能となっている。
そのほかにも数多くの新機能搭載、および、機能強化が施されている。

　評価版はOffice for Mac Webサイトからダウンロード可能。製品版を購入後は、製品付属のプロダクトキーを入力するだけで、再インストールすることなく評価版を製品版へ変換することも可能。


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