Feb 20, 2011
コールセンターのお姉さんには頭下がります
コールセンターの女性陣は本当に頭が小さくなります。クレーム処理でご予約の受付までお電話1本で相手と会話し、時には不平を言い、時にはいたずら電話を受け、それでいつも電話口では笑顔で処理できます。コールセンターで働きたいとは決して考えていない自分がいるとは到底考えられません。女性は本当に強いと思っています。電話代行しても営業の電話を代わりに取ることはない。ここでは、問い合わせの電話に対応して整理してくれるサービスだ。業種によっては、お問い合わせが多く、本業に支障が出ることもあり、有効に活用することができるだろう。しかし、インターネットでの事業展開が多くなると、お問い合わせもメールの割合が増加する。なので、電話代行も徐々に、メール代行になるかもしれない。
テキサス・レンジャーズは15日、ロサンゼルス・エンゼルスと対戦。レンジャーズは同点の8回、無死満塁のチャンスでクリス・デービス一塁手が、高橋尚成投手からタイムリーを放ち、勝ち越しに成功する。9回は守護神ネフタリ・フェリス投手が締め、レンジャーズが5対4で勝利。同じア・リーグ西地区の直接対決を2勝1敗の勝ち越しで終えている。(STATS-AP)
15日に行われたエールディヴィジ最終節で残留争いのライバルであるエクセルシオールに1−4で敗れたフィテッセ。しかし、勝ち点で並ばれたものの、得失点でわずかに上回ったフィテッセが、残留を決めた。
フィテッセの安田理大は、チームで唯一となるゴールをアシストしていた。この得点がなければフィテッセはエクセルシオールと得失点差で並び、総得点で下回っていたため、順位は入れ替わった。安田のアシストが、チームを残留へ導いたことになる。
この件について安田は、自身のブログで以下のように語っている。
「(1−4の敗戦だったが)3点差に抑えることができたので無事残留が決定!!」
「(内容は悪かったが)チーム唯一のゴールをアシストできて、結果そのゴールで残留できたのはよかったかな」
「加入前の目標であった残留、全試合フル出場の目標は達成。フィールドプレーヤーでフル出場は俺だけやったしね。G大阪での2010シーズンから今日まで1年半ほぼ無休できたから、今はとにかく休みたい」
「でも今シーズンを自分なりに振り返って、来シーズンはコンスタントにもっと良いプレーができるようにしたい」
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<米男子賞金ランキング>
米国男子ツアー「ザ・プレーヤーズ選手権」終了時の米国男子賞金ランキングが発表され、同大会で3年ぶり勝利を挙げたK・J・チョイ(崔京周)(韓国)が3位に浮上した。
ルーク・ドナルド(イングランド)が1位をキープ、2位はバッバ・ワトソン(米国)。初日に棄権したタイガー・ウッズ(米国)は72位に後退、今田竜二も135位に後退した。
【米国男子賞金ランキング】
1位:ルーク・ドナルド($3,344,867)
2位:バッバ・ワトソン ($2,948,790)
3位:K・J・チョイ(崔京周) ($2,915,049)
4位:ニック・ワトニー ($2,791,733)
5位:マーク・ウィルソン ($2,482,885)
6位:フィル・ミケルソン ($2,362,152)
7位:アーロン・バデリー ($2,265,691)
8位:マーティン・レアード ($2,177,563)
9位:ジョナサン・バード ($2,142,248)
10位:ローリー・サバティーニ ($2,082,644)
72位:タイガー・ウッズ ($571,363)
135位:今田竜二 ($231,615)
<ゴルフ情報ALBA.Net>
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マンチェスター・ユナイテッドのサー・アレックス・ファーガソン監督は、偉大なチームであることを証明するために、チャンピオンズリーグ(CL)決勝でバルセロナを下すことをチームに求めている。
現在のユナイテッドは、過去にタイトルを獲得してきたチームと比較され、一部の批評家は過去のチームほど良くないと指摘している。
しかしイギリス『ミラー』によるとファーガソン監督は、「バルセロナを倒すことで、このチームに対するすべての議論を終えることになる」と語ったようだ。
「それが(CL決勝の行われる)ウェンブリーでの彼らの挑戦だね」
「我々は素晴らしチームと対戦すると理解している。しかし我々は、ファイナルでもうまくやれる。ミスを犯すことはできない」
「1994年の2冠、1999年の3冠は目立つ成功だ。しかし、これまでのすべてのチームがタイトルを勝ち取るための挑戦に立ち向かってきた」
「ハビエル・エルナンデス、アントニオ・バレンシア、ダレン・ギブソン、クリス・スモーリングといった何人かの若い選手にとっては、初めてのタイトルだ。彼らに刺激を与えてくれるだろうし、マンチェスター・ユナイテッドのプレーヤーでいるために何が必要かを理解するだろう」
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サー・アレックス・ファーガソン
マンチェスター・ユナイテッド
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