ウッドデッキが今ブーム

コー​​ルセンターの利点は、

最近では、コールセンターが増えている。銀行やカード会社などの電話はほとんどのコールセンターする場合が多い。私は正直言って、コールセンターはあまり好きではない。多くのオペレータがすぐに電話をかけることなく、音声案内にしたがって、銀行口座番号と会員番号を打ち込んでたりする必要があります。それが面倒だからだ。それでもコールセンター良かったと思っては24時間受けることができるだろうか。カードを紛失した時は、夜間にも応じてもらった。
電話代行しても営業の電話を代わりに取ることはない。ここでは、問い合わせの電話に対応して整理してくれるサービスだ。業種によっては、お問い合わせが多く、本業に支障が出ることもあり、有効に活用することができるだろう。しかし、インターネットでの事業展開が多くなると、お問い合わせもメールの割合が増加する。なので、電話代行も徐々に、メール代行になるかもしれない。
　百貨店大手２社が１日発表した５月の既存店売上高（速報値）は、三越伊勢丹ホールディングスが前年同月比０・６％増とほぼ前年並みを確保したが、高島屋は同２・７％減となった。ただ高島屋も来店客数ではプラスとなっており、「徐々に震災前に戻りつつある」と話している。

　紳士服をはじめとした、クールビズ関連商品が好調で、売り上げ全体を押し上げた。伊勢丹新宿本店や三越日本橋本店では、半袖タイプのワイシャツが「まとめ買い」されており、前年の３倍以上売れた。

　一方で、婦人服や宝飾品などは、休日が前年より１日少ないなどの影響もあり、２社とも前年実績を割り込んだ。

　大型連休中の売り上げは２社とも前年並みだったが、月後半にかけて足踏みの動きもみられた。震災の影響で、外国人観光客の売り上げも戻らない状態が続いた。

　震災後、交通ダイヤの乱れを懸念する動きから、都心部の店舗よりも郊外の店舗が好調となっている。百貨店側は、「客足は戻りつつあるが、都心部が戻らなければ、本格的な回復とはいえない」（三越伊勢丹）としており、今後の消費回復はまだ見通せていない。

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日本自動車販売協会連合会が発表した5月の新車登録台数（軽除く）は、前年同月比37.8％減の14万2154台と、大幅に落ち込んだ。

東日本大震災の影響による自動車メーカーの生産の減産で、新車の供給が滞っているため。ただ、生産の回復で4月の51.0％減よりもマイナス幅が改善した。9か月連続のマイナス。

乗用車は同38.0％減の12万8544台となった。このうち、普通乗用車は同43.8％減の5万7292台だった。小型乗用車が同32.4％減の7万1252台だった。

貨物車は同35.4％減の1万3325台だった。うち、普通貨物車が同48.6％減の3716台、小型貨物車が同28.3％減の9609台だった。

バスは同53.2％減の285台だった。

《レスポンス 編集部》

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日本自動車販売協会連合会（自販連） 特別編集


　［台北／香港　１日　ロイター］　パソコン（ＰＣ）世界４位の中国レノボ・グループ（聯想集団）＜0992.HK＞は１日、独家庭用電子機器メーカーのメディオン＜MDNG.DE＞に対し、総額８億ドル強の買収提案を行った。中国企業によるドイツ企業への買収案提示は初めてとなる。

　レノボは１株につき１３ユーロ、総額２億３１００万ユーロ（約３億４０００万ドル）を支払って、メディオンの株式３６．６６％を取得する。アドバイザーはバークレイズ・キャピタルが務める。

　関係筋は、これによりレノボが約８億３０００万ドルでメディオンを完全買収する道が開けたとしている。

　レノボの揚元慶・最高経営責任者（ＣＥＯ）は電話でロイターに対し、今回の買収成立後は同社の西欧でのＰＣ市場シェアが現在の７％から上昇するとの見通しを示し、事業拡大のためさらなる買収も視野に入れていると述べた。

　レノボは過去にＩＢＭ＜IBM.N＞のＰＣ事業を買収したほか、今年１月にはＮＥＣ＜6701.T＞と戦略的提携と合弁会社設立を発表している。

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　カジュアル衣料のユニクロは１日、世界で６カ所目のグローバル旗艦店を今年９月に台湾の台北市内に開業すると発表した。

　新たに開業する店舗は台北市内の繁華街にある百貨店「明曜百貨」の１〜３階で、売り場面積は約３３００平方メートル。男女衣料のほか子供服も取り扱う。

　台湾では昨年１０月開業の１号店「ユニクロ　統一阪急百貨　台北店」に続く２店舗目。同社では、９月のグローバル旗艦店の開業にあわせ、台北市内に複数の中規模店舗を同時期に開業する予定。

　ユニクロは、売り場面積が３３００平方メートル前後の大型店で最新商品や店舗運営、ユニクロの世界観を集積した店舗をグローバル旗艦店と位置づけている。現在までに米ニューヨーク、仏パリ、英ロンドン、中国・上海と、大阪・心斎橋の計５店を出店している。

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