ウッドデッキが今ブーム

コー​​ルセンターの対応に感動

最近、電話一本で問題を即答してくれるコールセンターに何度もお世話になった。たとえば、購入した無線ルータの接続がうまくいかず、メーカーのコールセンターに接続誘導して受けた。もちろん、無事に接続することができた。その時の正確な指示に感心した。技術はもちろん、電話対応のマナーを維持している。今後もより一層コー​​ルセンターの需要と供給の増加していくものだと思う今日この頃です。
電話代行しても営業の電話を代わりに取ることはない。ここでは、問い合わせの電話に対応して整理してくれるサービスだ。業種によっては、お問い合わせが多く、本業に支障が出ることもあり、有効に活用することができるだろう。しかし、インターネットでの事業展開が多くなると、お問い合わせもメールの割合が増加する。なので、電話代行も徐々に、メール代行になるかもしれない。
【ソウル2日聯合ニュース】現代自動車「ソナタ」の販売量が米国市場で初めてトヨタの「カムリ」とホンダの「アコード」を上回った。
　業界によると、「ソナタ」は5月に米市場で2万2754台を販売し、1万8830台の「カムリ」と1万7018台の「アコード」を制し、4位をマークした。「ソナタ」が「カムリ」と「アコード」を上回ったのは今回が初めて。

　「ソナタ」の今回の躍進は品質強化のほか、東日本大震災による日本メーカーの減産が影響したと分析される。「ソナタ」の5月販売は前年比7．3％増を記録したが、「カムリ」は35．7％減、「アコード」は38．8％減となった。
csi@yna.co.kr

　【北京＝大木聖馬】中国外務省の洪磊(こうらい)・副報道局長は２日の記者会見で、日本の政局について「日本内部の問題」としながらも、「戦略的互恵関係を日本と共に推進し、引き続き発展させていきたい」と述べ、日中関係へ悪影響を及ぼすことは避けたいとの認識を示した。

　中国メディアの関心は高く、中央テレビのニュース専門チャンネルは決議案採決の様子を生中継。「（決議案否決で）菅首相の地位は結果的に強まった。政局が一段落し、菅政権は中日関係をどう発展させるか考慮できるようになった」との専門家の分析を紹介した。夕刊紙・法制晩報は、菅政権が「野党という外患と、党内不和という内憂を抱えている」と分析した。

2011年6月2日、香港株式市場でハンセン指数は、前日比372．59ポイント（1．58％）安の23253．84ポイント、本土企業株で構成されるH株指数は255．53ポイント（1．93％）安の12976．86ポイントと続落している。売買代金はメインボード全体で638億300万香港ドル。

前夜の海外株式相場が軒並み売られたことや、この日の本土株が一時、年初来の安値圏に下落したことを受け、投資家のリスク回避スタンスが強まった。当局が端午節連休（6月4〜6日）前後に利上げするのではないかとの憶測も引き続き重し。金利に敏感な本土系の銀行、不動産株を中心に幅広く売られ、ハンセン銘柄はほぼ全面安の商状となった。（翻訳・編集/東亜通信）

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【浦項2日聯合ニュース】2014年に韓国高速鉄道（KTX）で慶尚北道・浦項からソウルまで2時間で移動できるようになる。
　韓国鉄道施設公団嶺南地域本部は2日、KTX浦項〜ソウル直結運行工事の起工式を8日に浦項市内の新浦項駅建設予定地で行うと明らかにした。
　同工事は、既存のKTX京釜高速線の路線のうち、慶尚北道慶州市乾川邑毛良里で分岐し蔚山と浦項を結ぶ東海南部線と連結するというもの。総延長7235メートルで、事業費1735億ウォン（約129億7000万円）を投じ、2014年の開通を目指す。
　浦項駅の新駅舎も来年10月に着工し、2014年末に完工する計画だ。KTXが1日約10本運行することになり、9000人余りの乗客が駅を利用すると見込まれる。
　浦項からソウルへの移動は現在、新慶州駅で乗り換え2時間23分かかるが、KTX浦項直結線が開通すれば、1時間50分に短縮される。また、盈徳、蔚珍、鬱陵など慶尚北道の東海岸周辺地域への移動も便利になり、観光産業など経済活性化に大いに寄与するものと期待される。
mazi38@yna.co.kr

　★グーグル＜GOOG.O＞、中国のハッカーが米政府高官や数百人に上る著名人の「Ｇメール」のアカウントを標的に不正アクセスを試みたと発表。　

　★プライベートエクィティ（ＰＥ）のゴアーズ・グループ、破産法を申請した書店チェーンのボーダーズ・グループの店舗の半数を買い取る方向で協議中。　　

　★国際通貨基金（ＩＭＦ）の次期専務理事人事について米国は沈黙を守る。他からの意見が出そろうまで待つ戦術との見方も。　

　★グーグルの基本ソフト、アンドロイドを搭載するスマートフォンが欧州を席巻。ノキア＜NOK1V.HE＞のシェアに切り込む。　

　★５月の米国内自動車販売台数は前年比３．７％減少。値上げや日本からの部品供給不足が影響。　

［２日　ロイター］

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